In der heutigen Zeit kaufen die Menschen immer öfter über das Internet ein. Dadurch wächst die digitale Welt rasant und gewinnt stetig mehr an Bedeutung – dieser Trend wird sich auch in Zukunft fortsetzen. Selbst die Unternehmen, deren Vertrieb hauptsächlich offline in lokalen Geschäften stattfindet, müssen daher Online sichtbar sein, um von ihren Kunden gefunden zu werden und die Aufmerksamkeit potentieller Neukunden zu gewinnen.
Dies ist der Grund, weshalb stetig mehr Unternehmen das Online-Marketing in ihren Fokus rücken. Dabei sollten allerdings keinesfalls die klassischen Offline-Maßnahmen vernachlässigt werden, denn auch dieser Marketingbereich bietet ein hohes Potential für Kundengewinnung und -bindung. Um die Vorteile beider Bereiche bestmöglich ausschöpfen zu können, ist also ein cleverer Marketingmix nötig.
Das klassische Offline-Marketing umfasst alle klassischen Marketing-Instrumente und −maßnahmen, welche nicht digital stattfinden. Dazu zählen Werbeartikel, Messen, TV-, Radio- und Printwerbung. Dabei unterscheiden sich natürlich die Zielgruppen, die mit dem jeweiligen Kanal am besten erreicht werden können.
Das Offline-Marketing bietet den großen Vorteil, dass die klassischen Werbemaßnahmen in der Regel „zum Anfassen“ sind. Werden sie professionell umgesetzt, geht damit eine große Seriosität einher, weshalb die Verbraucher Offline-Werbung generell als glaubwürdiger und vertrauenswürdiger wahrnehmen. Offline-Werbung spielt dabei vor allem für die Unternehmen eine Rolle, deren Zielgruppe sich im fortgeschrittenen Alter befindet, da diese in der digitalen Welt teilweise kaum zu erreichen ist.
Allerdings kann der Erfolg der Maßnahmen im Offline-Marketing nicht so einfach gemessen und ausgewertet werden, wie im Online-Marketing. Außerdem sind nachträgliche Änderungen und Anpassungen oft kostenintensiv und nur schwer zu realisieren.
Werbemaßnahmen, die digital stattfinden, werden als Online-Marketing bezeichnet. Der Markt wächst rasant und es tauchen kontinuierlich neue Möglichkeiten und Trends auf. Zu den wichtigsten Maßnahmen im Online-Bereich zählen allerdings unbestreitbar Influencer- und Suchmaschinenmarketing, Newsletter, Affiliate Marketing und Social Media.
Das Online-Marketing bietet dabei große Vorteile. Die Kampagnen können durch die präzisen Möglichkeiten zur Auswertung zielgenau ausgerichtet und ihr Erfolg somit messbar gemacht werden. Es braucht darüber hinaus nur ein paar Klicks, um Kampagnen umzustellen oder auf neue Anforderungen zu reagieren.
Allerdings ist eine sehr gute Organisation der Online-Marketingaktivitäten nötig, da die Kampagnen durch neue Trends oft verändert werden müssen. Außerdem kann eine Übersättigung an Internetwerbung der Nutzer festgestellt werden, sodass viele Banner und Anzeigen kaum noch wahrgenommen werden.
Damit eine dauerhaft erfolgreiche Ansprache der Zielgruppe gewährleistet werden kann und um diese langfristig an das jeweilige Unternehmen zu binden, ist es nötig, die beiden Welten des Marketings gewinnbringend miteinander zu verbinden.
Die Strategien zur Kundenbindung und Neukundengewinnung sollten dabei natürlich stets zu den eigenen Produkten, der Zielgruppe und dem Konzept passen und dann clever miteinander kombiniert werden. Nicht ratsam ist es, einen Bereich vollständig zu vernachlässigen.
Es steht dabei eine große und vielfältige Bandbreite an Möglichkeiten zur Verfügung, mit denen sich eine durchdachte Marketingstrategie entwickeln lässt, die exakt auf die Interessen der Zielgruppe, das zur Verfügung stehende Budget und die Ausrichtung des Unternehmens abgestimmt ist und sowohl Online- als auch Offline-Maßnahmen umfasst. Die beiden Bereiche sollten sich so nicht gegenseitig ausschließen, sondern vielmehr gewinnbringend ergänzen.
